Reklamacije

Zakonom o zaštiti potrošača prodavac je odgovoran za nesaobraznost robe u ugovoru koja se pojavi u roku od 24 meseca od kupovine robe.

Polovni proizvodi označeni kao OUTLET imaju saobraznost 12 meseci od kupovine.

Ukoliko primetite neispravnost uređaja, molimo da nas kontaktirate na Tel: 024/222-765 ili mail: webshop@elementa.rs

Pročitajte sve dokumente koji su pridruženi, oni čine sastavni deo instrukcija za podnošenje reklamacije i prava potrošača prilikom rešavanja reklamacije:

Opšti uslovi prodaje na daljinu

Reklamacioni pravilnik

Obrazac koji je potrebno popuniti u slučaju podnošenja reklamacije

Obrazac za jednostrani raskid ugovora
 

Garancija

Proizvodi marke ISKRA, PROSTO, SAL i HOME imaju garanciju čiji je garantni rok 25 meseci.
Uz te proizvode dobijate Garantni list u kojem su istaknuti uslovni za ostvarenje garancije.

 

 

Mi cenimo Vašu privatnost. Koristimo „cookies“ tehnologiju koja omogućava da sajt funkcioniše prema svojoj nameni i uz koju analiziramo statistiku poseta našem sajtu, odnosno personalizujemo reklamne sadržaje. Ukoliko se slažete sa sa korišćenjem ove tehnologije, izaberite opciju „Prihvatam“.

Prihvatam Pogledaj sve namene
MasterCard Visa DinaCard Komercijalna Banka Visa Secure MasterCard ID check